FAQ
Alles, was Sie wissen müssen, um sorgenfrei zu bestellen. Von der Pflege Ihres Fleeces bis zur Sendungsverfolgung beantworten wir all Ihre Fragen für ein 100% komfortables Einkaufserlebnis.
Wie wähle ich die richtige Größe?
Wir empfehlen Ihnen, unsere Größentabelle zu konsultieren, die auf jeder Produktseite verfügbar ist. Für optimalen Komfort in einem Bademantel zögern Sie nicht, eine Nummer größer als Ihre übliche Größe zu wählen.
Bieten Sie Modelle für alle Körpertypen an?
Absolut. Wir bieten eine große Auswahl an Übergrößen an, damit jeder seinen kuscheligen Kokon finden kann.
Wie pflege ich meinen Bademantel?
Die meisten unserer Modelle können bei 30°C in der Maschine gewaschen werden. Bei Fleece-Stoffen sollten Sie auf Weichspüler und Trocknen bei hoher Temperatur verzichten, damit die Fasern schön flauschig und weich bleiben.
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Nachdem Ihre Bestellung bestätigt wurde, bereiten wir Ihr Paket sorgfältig vor. Es kommt in der Regel innerhalb von 3 bis 5 Werktagen bei Ihnen an.
Welche Materialien verwenden Sie?
Wir wählen unsere Materialien sorgfältig aus: atmungsaktive Baumwolle für den Sommer, dicker Fleece für den Winter und fließender Satin für einen Hauch von Eleganz. Alle unsere Materialien werden auf ihre Weichheit geprüft.
Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie haben 12 Stunden nach der Zahlung Zeit, uns für Änderungen zu kontaktieren. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.
Was mache ich, wenn die Größe nicht passt?
Keine Sorge! Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit, den Artikel an uns zurückzusenden, wenn er Ihnen nicht passt (er muss neu und in der Originalverpackung sein).
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, AMEX) sowie sichere Zahlungen über PayPal und Apple Pay.
Sind meine persönlichen Daten sicher?
Absolut. Unser Shop verwendet das SSL-Protokoll (Secure Socket Layer), um alle Ihre Zahlungsdaten zu verschlüsseln. Wir haben niemals Zugriff auf Ihre Bankverbindung.